Política de envíos y devoluciones

Gracias por confiar en nosotros para tus compras. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envíos y devoluciones aplicables a productos físicos y virtuales. Estas políticas son generales, pero algunas categorías de productos podrían tener condiciones adicionales específicas, que se detallarán en las páginas de cada producto.

Envíos

1. Confirmación de pedido

• Una vez completada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido, incluyendo la descripción del curso, el precio y la información sobre el acceso a la descarga o acceso inmediato.

2. Entrega de productos digitales

• Dado que nuestros productos son descargables, recibirás acceso a ellos de forma inmediata tras la confirmación del pago. El acceso estará disponible a través de un enlace de descarga en tu correo electrónico, o directamente en tu cuenta en nuestra plataforma, según el método que hayas elegido.

3. Acceso a los cursos

• Los cursos estarán disponibles para ser descargados o accedidos a través de tu cuenta en nuestro sitio web. No es necesario esperar ningún tipo de envío físico ni esperar tiempos de entrega, ya que los productos son 100% digitales.
   

Devoluciones

1. Política de devoluciones

• Debido a la naturaleza descargable de nuestros cursos, no podemos aceptar devoluciones una vez que el acceso al curso haya sido otorgado o el archivo haya sido descargado. Sin embargo, si experimentas problemas técnicos con la descarga o el acceso al contenido del curso, estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.

2. Excepciones

• En el caso de que un curso presente fallos técnicos o no esté disponible por razones ajenas a tu control, te proporcionaremos un reembolso o la posibilidad de acceder a una versión corregida del curso, siempre que nos lo comuniques dentro de los 7 días posteriores a la compra.

3. Condiciones de reembolso

• Si experimentas problemas técnicos con un curso descargable o si el contenido del curso no es accesible de manera adecuada, podrás solicitar un reembolso. Este será procesado dentro de un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción de tu solicitud. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Problemas con el acceso

• Si tienes algún problema relacionado con el acceso al curso o encuentras un defecto técnico, por favor, contáctanos lo antes posible. Te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reembolso, un cambio de curso o soporte
• técnico para resolver el inconveniente.
   

Atención al cliente

Para cualquier consulta adicional o para obtener asistencia relacionada con envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos:

Teléfono: +34 685 122 498

Correo electrónico: tsvety@kaneti.info

Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por elegir nuestros productos!